【同君资讯】陈俊 中国很快会出现很牛的互联网房地产公司
时间: 2023-10-06 01:44:20 | 作者: 博希娱乐代理
2017年10月28日，一德集团董事长、中城联盟第八任轮值主席、艾佳生活创始人在“设计师的理想与现实——中城联盟公开课（第三场）”领衔《企业家大讲堂》，一个小时的演讲，一次对认知的颠覆，一场最强力的知识洗礼……
以下为陈俊演讲实录，共10051字，阅读需要8分钟，篇幅所限，略有删减：
中城联盟成立已经18年了，一天天走过来颇不容易。凝聚了一个行业里那么多志同道合的伙伴，大家走到一起，联合，互利，共赢，形成一个紧密的价值观共同体。
房地产在中国，在社会经济中所占的比重慢慢的变大。这么多年，我们一群同道也算得上是砥砺前行，行业内也出现了很多在国内外颇有一定的影响力的企业和企业家。
我们今天之所以谈“住的颠覆性创新”，是因为这些年互联网发展迅猛，对社会的影响非常大，各行各业基本都覆盖了。从衣食住行看，其他三个方面都出现了与互联网有关的百亿级公司。比如说“行”，有摩拜单车到滴滴；比如说“食”，有“饿了么”和“大众点评”；关于“衣”就更多了，有淘宝、京东这样的电商；但想想“住”，如今地产一年已经有12万亿规模的销售，但好像跟互联网关联度不高。如果反过来看，这也是一个巨大的市场。
五六年前，我跟主席们在一起交流，几乎所有的商品买回去就能用，只有房子买回去不能用，得自己辛苦半年。从一件商品的层面来看，这是不合情理的。中国地产继续发展，如果再不做成一个完整的产品，没有一整套标准的体系，仅仅停留在户型设计的话，这就不能称之为商品。所以我一直跟主席们讲，我们该推动中国地产商品化。
王石主席早年谈工业化制造，关注生产、建设环节，将硬装现代化、标准化、品牌化。如今有很多企业在做绿色环保，像朗诗、当代，还有一些企业在钻研工艺，这些都是当今很优秀很伟大的地产企业。但把一个成品，最终呈现给客户的，还是比较少的。我觉得未来地产需要做到，交付当天就能入住——硬装、软装全弄好，交付当天就能生火做饭。这些年我们也一直朝这一个方面研究，寻求突破。
另一方面，中国地产走到今天，存量市场已大于增量市场。在存量这么大的规模下，怎么来做，怎样总体提升居住品质，这也是未来需要思考的一个问题。今天在座有许多开发商的设计总监们、设计师们，我们或多或少要肩负起这个责任。
“颠覆”这个词这几年创投界用的最多，因为很多企业从默默无闻，转眼就变成伟大的企业。有些甚至起步5年就变成1万亿规模，让人不可思议。他们肯定是颠覆了传统。因为如果用传统的制造业思维，靠一点点积累、靠一点点的慢慢发展（肯定不够）。设计圈也应该了解一下这个概念。
首先讲讲心智颠覆。心智就是人怎么想问题、怎么样看待这样一个世界。那么当今的消费者主要是怎样的一个态度。我总结了一下，有四个特点：
苹果手机就是一个心智颠覆的典型。2007年，乔布斯发布了一款手机。当时诺基亚的市场人员早就了解这一个信息，把苹果手机买一个回去，从一米左右的高度往地上一丢，啪就碎了。诺基亚的人就说，苹果没有前途。因为他觉得苹果手机连最起码的跌落实验都没有通过。这个手机在当时看来很荒唐，接口也没有，电不够，也不能换电池，经常拿着它到处找插座，到今天苹果手机还是这样。但是没想到苹果，改变了行业甚至这样一个世界，把当时最优秀的诺基亚——一个不同凡响的企业，一个价值2000亿欧元的公司，一夜之间击垮了。到今天，诺基亚都不清楚自己怎么就失败了，什么都优秀，怎么会失败呢。而乔布斯，从来就没做过手机，就把其他所有品牌全干掉了。为什么？
我问过好多人，你为何需要用苹果手机？有人回答，别人都用嘛，好看嘛。我还发现，如果一个老板和司机坐在车上，忍不住做个对比。不管老板多么亲民、多么平易近人。一般来说，总归不能跟司机用一样的东西吧？所以一个老板从穿的、吃的、用的，肯定没有和司机一样的，唯独手机两人是一样的。我觉得非常不可思议。为什么？
而且自从乔布斯发明手机以后，全球的手机全部变成了长方形，原来有掌中宝、折叠的，各种各样的。为什么？
当然更让人离奇的是，居然有人用肾来换苹果手机！在诺基亚时代绝不会发生这样的事情。为什么？
我问过很多人都回答不了这样的一个问题。我又问他们，为什么有的人用苹果、有的人不用苹果？是什么道理呢？大家都受过高等教育，又不存在经济问题，我们的董事长们也有一半用苹果、一半不用苹果。又是为什么？
乔布斯在印度待了半年，认认真真研究了佛教，研究了人性最顶层的东西——三个字，贪嗔痴。回来他做了iphone，他用高维打低维。什么叫高维？当诺基亚还把手机当成是通讯工具的时候，乔布斯第一次定义了手机是玩具。玩具思维打工具思维，摧毁一个对手，就是摧枯拉朽的水平。什么叫玩具？玩具是个感性的东西。什么叫工具？工具是个理性的东西。
乔布斯理解了这件事情，认为苹果要立即交易，乔布斯造都没造过手机、苹果以前也没有做手机的历史……一概忽略不计，因为它是个玩具。一旦它变成工具，跟诺基亚比，所有技术指标，带电量不如诺基亚、跌下来的抗损坏度不如诺基亚……诺基亚一年做多少款手机？168款！可诺基亚费尽了所有的心思，结果一下子就被玩具打败了。
这个时候我再回头看这个行业，只要做玩具思维的企业都是很厉害的。比如说，奔驰、宝马，做了这么多年，它是个工具思维，来了个特斯拉，一下估值远超于了他们。为什么？因为跑车、尤其电跑车，在人心智中就是个玩具。
特斯拉卖多少钱一辆？90万。很多人知道90万是车里面不合理的价格，因为普通人嫌贵，有钱人又嫌便宜了，这样的价格区间的汽车是很难卖掉的。马斯克就定了这样的价格。怎么买呢？
我到4S店看完以后，很想买一辆。特斯拉要求我先付两万，派个人到我家考察有没有停车位，再要求我付全款，然后让我九个月后提车。我问为什么？他说，我们是个轻资产公司，没有钱，就是服务商，要拿你的钱来买材料造车。我听完，这个逻辑太牛了，然后把90万付了。这就是伟大的企业家—艾隆马斯克。
今天的企业，也需要在心智上把产品做成玩具。我给我女儿做了个实验，比如弹钢琴，我说，你弹到钢琴10级，我带你去美国迪士尼。她就觉得是个负担，这样一个时间段她的心智就是当钢琴是一个工具。后来我把琴房门锁上，和她说，你不考到两门90分以上，绝对不让你弹，她突然就把钢琴变成玩具了。她等我不在家，悄悄找到我的钥匙开门，悄悄弹。她认为这个对她太重要了。所以朋友们，只要你把产品做成玩具，市场不愁。
为什么原来大家对有些老板印象不好，因为有些老板，发展起来以后，就买游艇、搞会所、喝红酒、打高尔夫、抽雪茄。那个时代，刚富起来的人，觉得牛，这就是炫耀。但今天你会发现，都穿运动服了，中国最传统的行业大家也改变了，越来越休闲化。
我跟王石主席在剑桥划赛艇的时候，有一天我发了一个微信，是我在自己洗衣服，收获600个点赞，是我历史上最高的一次点赞。你炫耀财富，没有人点赞。但今天早上你给环卫工人送朵花，肯定点赞比较多。这就是整个人的心智产生了变化。导致的结果大家也要理解，样板房未来的发展，要讲温度、讲接地气，如果这样一个时间段讲高大上、肯定不是未来。当年我们是打高尔夫的，现在在干吗？跑马拉松。从王石主席登山到跑马拉松，到如今划赛艇，来取代了高尔夫、游艇。这样的一个时代到了。
其实这次川普当总统，很多人不理解。希拉里是名校毕业的、前总统夫人、口才很好、长得又好，但老百姓反感了。
当一个伟大的人，比如希拉里当了总统，对美国普通人有什么影响？没有一点激励。但是川普，我们开发商当了总统，最起码对开发商是个激励（笑）。
有一次我跟张艺谋聊天，聊到其实好莱坞就一个模式：一个普通人，出现的时候你看不起他，结束的时候你仰慕他。举个例子，张艺谋拍了一部好莱坞模式的电影叫《金陵十三钗》。一开演，出现了两个主角，一个，长得有点妖艳。所有女性看到这一个角色的时候，第一想到的就是低于我的社会层次。第二个出现的美国人，是个“二流子”，吹个口哨，来避难的，一看这个就是社会闲杂人等。中间故事不重要，结束的时候，女的把长头发拉直、旗袍改学生装，带着非常坚毅的目光，去参加日本人的宴会，替孩子们去死了。你突然认为这个女的好伟大啊。那个男的开着车，护送中国的孩子们去安全地方，他变成了白求恩，国际主义战士。
后来张艺谋说整整20年，我们才认清了这个逻辑，为什么能打动所有人？因为有代入感，每个人看的时候，刚开始都觉得我比他强，但结束的时候你不如他。那么在这样一个时间段就会产生各种各样的反思，这就是美国电影的本质。
我想大家看一个事情要看到它最深层次的东西，这就是平等。今天的马拉松太平等了，买双球鞋就可以跑，大家都可以参与，不像高尔夫，还需要买一堆球杆，去租场地。
这个特别伟大。就像摩拜单车，大家想一想，今天有人送辆自行车给你，你不会要，因为你要了毫无意义。通过共享自行车，一块钱，随便什么时间都能骑，随哪儿都可以停下，多方便。
按这样的一个互联网共享的趋势，以后会出现什么呢？无人驾驶汽车。我相信，无人驾驶汽车未来将彻底改变人类。不但可以逐步取消交警、红绿灯，还不需要停车场，汽车直接停马路中间就行，因为不存在什么车道，单向、双向随便开。它是电子控制的。最主要的，取消了私家车。早上出门，你说宝马5系的，几点几分、到哪里，来接你的就是宝马5系，要私家车干什么？好像现在有了摩拜以后，你要自行车干什么？保管费用都比骑车的费用贵。这个时代一定会到来，很多东西都不需要占有。
“世界”这两个字可能很多人也不太了解，世和界其实是宗教词语，世，30年为一世，它讲的是时间，界代表方位，讲的是空间。大千世界就是整个时空。原来地产老研究这个“界”，研究了30年，在座的设计师们主要研究的也是空间，人们很少研究时间。如今，每个公司都需要研究时间。
地产未来最大的市场是时间。怎么研究时间呢？我十年前意识到这样的一个问题，我们公司做了两个产品，一个叫“都市休闲”，一个叫“轻度假”。
“都市休闲”是啥意思？因为白领只有18点到24：00点是空闲的，其他的时间要上班、睡觉。所以5×6=30小时，这叫黄金30小时，是我们要做的生意。于是我们就做了“1912街区”这样的业态，吃饭、打牌、喝酒、聊天、唱歌、看电影、做SPA，互相交叉，生意会叠加。
另外一个产品是星期六早晨10点到星期天下午4点，也是30个小时，这是我们要做的“轻度假”。周六早晨睡个懒觉，然后起来开车，开到100公里外的地方旅游。在某个山清水秀的地方，吃吃玩玩、爬爬山、打打球、泡泡温泉，然后晚上打个牌、喝个酒，第二天再睡个懒觉回来。在南京我们做了“不老村”，在黄山秀里，我们用一百多幢老房子搭了一个村子，类似这样的文旅项目我们还做了很多。
去年我参加混沌创业营，我的同学“脱不花”讲，陈总，耗时间是地产行业挣钱，那省时间就是我们该挣的钱。她回去就做了“得到App”。因为人的时间不仅要用来享受，还需要花时间学习。那么“得到”就请某个领域的大师来帮你看书、看完了帮你写成提纲、再做成语音，发给你，教你一门知识，收你1块钱。你觉得太便宜了，但是架不住全国1000万人收听，一下子变成1000万。所以“得到”运营一年时间就达到70亿估值。知识也能挣到大钱的，用的就是时空颠覆的逻辑。
未来产业转型，你不把客户的时间把握住，客户得不到体验，就不可能花钱，时间占有的越长，你挣的钱也就越多。
《创新者的窘境》这本书的作者克里斯坦森提出，原来讲竞争的红海、蓝海，之外还有一片海。其实苹果和诺基亚之间的较量，不是红海、蓝海的问题，在另外一个维度上，你在二维、他在三维，创造出了另外一片海。
就像当年的莫奈，为何会成为一代大师？他说了一个观点，论绘画的还原度，我们已竞争不过相机了，那么就靠色彩来表达我们的情感。当然，这样画得像不像就不重要了，讲的是思想高度。
克里斯坦森对整个创新做了一个非常深入的研究，我希望我们大家一定要看一看《创新者的窘境》这本书，这本书的核心是：需求不存在颠覆和持续的差别，技术也无所谓颠覆性和持续性，只是利用不一样技术满足多种需求的组合方式才具有颠覆性。我们要形成一个价值网，从红海跳过所谓的蓝海，直接到另外一片海。
这几年我们投资创立艾佳，去年做了17亿订单，今年接近100亿，一定不是靠跟装修公司来慢慢做，因为目前国内最大的家装企业规模也只达到20多亿。国内也不乏一些很优秀的建筑装饰公司、装修公司，深耕多年。如果艾佳还只是在红海、蓝海，或者希望靠技术领先的话，提升的空间是有限的。
和大家讲讲所谓商业文明的演进，整个人类社会走到今天，人类走到现在经历了三个阶段，农耕文明、工业文明、互联网文明。
农耕文明是1对1的关系，好比一个木匠，要收个徒弟，那么通常就是他的某个亲戚，上他家，包吃包住，手把手的学上三年，碎片化的教育。农耕文明最重要的组织是家庭，以血缘关系为基础。大家想一想，这个效率非常低。
什么叫工业文明？假如突然我发了，在纽约开个福特汽车厂，我表弟又来学徒了。我一想，木匠学了三年，我要教你造汽车，不得学个十年啊。如果一个学徒教十年，厂就垮掉了。那就给了我一个命题，一个月能不能把表弟教会，教不会，企业就要倒。
到了工业文明，工厂需要很多工人来干活，造辆汽车、造艘轮船，这可没时间让工人来学上三年。于是就出现了伟大的管理学家温斯洛泰勒，把工厂的工作彻底细分，每个工人培训一个月就可以上手。我们以前看过一部电影叫《摩登时代》，卓别林就是在工厂里面工作，拿个扳手扳螺丝，就做一个动作。1000个人一起，8分钟生产一辆汽车。后来有人说，美国近代的工业繁荣很大程度是受到泰勒科学管理的影响。工业文明的基本组织是公司，公司与员工之间是以契约精神为准则，是1对N的关系。
互联网时代，我们从公司变成了“社群”，在社群里面，不需要一纸契约，好比苹果全球有1500万粉丝来帮他开发产品，帮他传播口碑，帮他销售，而这1500万个粉丝是苹果公司的人么？不是，是社群里面的人，靠虚拟互联网世界连接起来的人。苹果不需要给他们发工资，提供办公室，只是提供了开发平台，建立了跟粉丝的连接，淘宝也是这个逻辑。建立一个由弱关系构成的无穷大的连接，所以这是1对N的N次方的关系。
我们这一代人有幸，几乎是连续走过了三个文明，一下子跳到了移动互联网文明。互联网文明用几何级速，N到N的X次方，指数级增长，才会出现马云，5年就成为世界级首富。包括马化腾、Facebook的扎克·伯格，这在以前想都不敢想。
如果大家做生意，用互联网文明来打击工业文明，工业文明打击农耕文明，肯定能成功，这就是我们的未来。
有些开发商今天还用农耕文明，组织一批农民工来生产、盖房子、卖房子。而链家以前是一个二手房交易的公司，但上市前就有六七百亿的估值，当然是用的互联网文明。它现在卖房能做到什么程度？比如说你推出个豪宅，假设1500万一套，马上就可以查到前半年交易掉1000万左右房子的、已经卖掉房子且手上没有房子的人，全北京市一共有7654户，立即将数据传给这7000多人，当天晚上就成交，太厉害了。所以像链家这样的企业，有整个战略部门、有后台数据决策，这是原来很多地产公司不具备的。
德基地产，每天电子系统能统计出进入多少人、几点钟进去、几点钟出去，是什么人，持了什么卡，在里面买了多少东西，一年消费100万以上的有多少人，一清二楚，我去看完之后很震惊。100万以上交易的人，许多都是24、25岁的人，一看就是富二代，富一代是不会交易100万以上的。原来我不太清楚到底是多大年龄段消费最高，频次最高的是哪些人，一周来两次的是哪些人。现在这一些数据都有了，生意要好做得多，所以德基做到全国第一的购物广场，近100亿销售额。
有些地产公司目前还停留在这样的状态——缺少反馈，也没有数据分析，只有销售员有点感觉，一些老板是不知道买的人是怎么想的。所以我觉得一定要往互联网方向发展，掌握了大数据，中国很快会出现很牛的互联网房地产公司。
举个例子，“面的”时代，面的司机每天工作18个小时，价格靠司机乘客商量，只能挣很少的钱。后来有了计价器，这个计价器的过程就是工业文明的过程，形成契约，车型、每公里价钱、停车时的价钱，全部弄在里面。交易成本极低，这样一个时间段的企业能一年挣个两三百万，弄个几十辆车，几百辆车。
后来就出现了滴滴，公平的定价方式，遵从经济规律的动态调价，滴滴公司不用自持一辆车，只是搭建好平台，在平台上处理好数据、算法，然后撮合交易，收取佣金，每天就有百万千万计的订单完成，目前估值338亿美金。
互联网只要一进来，就是以几何级数增长。都是做出租的，为什么这个这么苦，最后挣不到什么钱；这个也非常辛苦，挣不了大钱；这个看起来好像很休闲，怎么能挣这么多钱呢？（因为）大家用的工具不一样。就像你拿着刀枪，练得一身武艺，全球第一，最后来一个拿枪的，你根本打不过。再来一个拿核武器的，就更不行了。这就是大家的区别。
这几年我们研究的比较最深入的东西，就是解决B端标准化和C端个性化的矛盾。B端（商家）是希望做大，要标准化，C端（客户）则需要个性化，因为人们永远希望不同的东西。我相信开发商和设计师都遇到这样的一个问题了。因为开发商希望越标准越好，大家卖毛坯房就标准化了。一旦做精装，就有选择性障碍了，多少一平米，中式、西式，还是简约欧式？这个我不喜欢、那个他不喜欢。
但是C端又要求个性化，不但要帮我装修好，还得把家具摆好，又要跟各家不一样。这个矛盾反映到企业上，就是企业要想规模化，必须标准化。而每个消费者又是希望个性化，之间的矛盾是必然的。
乔布斯解决了这样的一个问题。他让所有人拿一样的手机，大家不觉得有问题。原来设计师是最不愿意撞车的，但是手机撞了没关系。如果让设计师戴一样的帽子，扎一样的围巾，戴一样的眼镜，肯定没人愿意。但是拿一样的手机、大家都愿意，为什么？因为有一个App Store，超过400万个App，来满足你的个性化，用硬件标准化、软件个性化，来解决矛盾问题。这个思想真正奠定了未来中国乃至世界，未来三五十年的思维。就像今天的设计师，版权化以后会给各种各样的需求提供供给。而大家相安无事，关键是平台要好。
据说当年乔布斯做完App Store以后，电视机行业的一些公司就用了这个思路，电视机标准化，里面的节目、内容个性化。后来我创办了艾米点播电影。全国很快就会突破100家门店，主要的城市都有。艾米是标准化影音设备，有很多小包间，然后有五千部电影可以个性化点播，想看哪部点播哪部。又创办了艾佳，逻辑是一样的。装修怎么让它标准化又个性化？要让大众提供个性化需求，而你提供标准化。简单地说就是硬装标准化，而软装、软饰全通过设计师用版权化来解决，这就是喜舍杯的根本逻辑。
给大家普及一下，我是学通讯的，全球在互联网时代有三家伟大的TMT企业，一家是微软，它做了Dos，后来做了Windows，还有一家是英特尔，做的芯片。今天在TMT领域，有三家伟大的企业，第一家是苹果，做了IOS；第二家是谷歌，做了Android；第三家大家不太了解，叫高通，是做芯片的。这三家企业奠定了全球TMT的格局。其他公司都跟这三家企业不在一个数量级，因为人家是做操作系统的。其实做不做苹果手机根本不重要，谷歌就不做手机，也跟苹果一样伟大。手机就是一个工具、一个媒介，它不是利益的根节。最根节的是平台，是操作系统。
所以未来有一天，如果我们有决心、有能力，做行业的操作系统肯定会成为伟大的企业。我一直希望我们的员工有野心做一个装修业的操作系统，不是装修公司。很多人问我，艾佳为何会发展这么快，我说我们没竞争对手，因为我们是为大家服务的，是做操作系统的。这是iphone，这是艾佳，这边叫App Store，这边叫艾佳Store，互联网家装领域的苹果。这就是我们的理想。
王石主席当时和我说，陈俊，你做这么大个体系，要么是神话，要么就是笑话。我想，不管笑话、神话，总要有人探索的，所以我们做解决方案提供商。
第一个时代，1.0时代是毛坯房。它主要的逻辑是土地红利，当时只要签个协议，拿到钱，就是开发商。这是“消失的爱人”，就像初恋一样，特别美好，但是一去不复返。
房地产的2.0时代是精装房，当年有很多优秀的公司，像龙湖啊，绿城啊，做的都非常好，这是产品红利，但我认为这也是秋天的童话。它仍然是一个需要进化的模式。
后来，我们开始探索房地产的3.0时代，就是“成品房”、“全品家”时代：定制精装，加上个性软装，这是服务红利时代，是春天的希望。
我觉得进入服务红利时代，如果还是拿块地、快周转，我觉得没有错，但是要未雨绸缪，要为春天的希望做一点准备工作。
在南京，我找滴滴学习。给他们总经理打电话，我说我到你们公司来拜访。他说，我们没公司。他们在家办公，Home Office，一共三个人，在麦当劳开会。公司补贴25块钱一杯茶，开一次会一人发25块钱。我说，为什么呢？他说，干吗要搞会议室，我们既然是共享经济，会议室就在麦当劳共享了。办公就在家共享了，打打电话，发文件，查数据，不影响什么，我们也觉得挺好。
后来我就把这一个模式极致化，一个城市只准派一个人，叫“千里走单骑”。跟所有研发企业的人交流，把销售人员培训一下，然后把提成机制一做。我们有个App，卖掉了，直接提钱就完了。这样全部共享，售楼处共享，品牌跟开发商共享，家具行业、设计的具体方案、实施工程单位……
但是同时你要考虑对方的收益，就像这次我们创办喜舍杯的时候，和在座的设计师怎么共享，怎么版权化，怎么让他的设计卖一套给一套钱，你的信用、计量的方法要科学，就像支付宝一样。
我给李想（喜舍创享CEO）一个任务，明年一定要花精力培养出标杆型的设计师，一个单元设计挣到500万，这对设计师、对行业都是有伟大意义的。一定要扶持这样的设计师，成为爆款。我们在App上就是这么做的。目前我们做了一个思路，就是开发商、供应链、政府，大家各取所需，把所有人的需求都研究清楚。
我讲一个大产品思维，比如我是学通讯的，我做通讯，这叫产品思维；我是学通讯的，下海以后我搞房地产，这叫用户思维。
什么意思呢？我发现了一个需求，把这个需求研究透以后，反过来整合供应，这就叫用户思维。没有对和错，思维逻辑不一样，导致的结果不一样。
我希望大家建立起用户思维。要思考政府对你这个事怎么想，能不能够实现他的目标，开发商到底能不能完成他的使命跟你合作。你把所有人都伺候好了，当然就是你的生意。如果所有人都不愿意，这个生意永远做不成。
谷歌特别优秀，它为何会变成全球前几的大企业？它本来是卖广告的，客户问，第一，收费合不合理？第二，我登了1000万以后，有没有收益？都不清楚。最后谷歌说，这样，不要你们钱了，我来帮你登，如果有人点击你的广告，你就付钱，点一次给10块钱。第二，如果人家买了你的产品，比如你做个茶杯，给我10%。谷歌一查，前6个月，在网络上点击茶杯的用户，全球380万人，把这个广告直接推给这380万人。最后点击开200万，200万×10块，给2000万。然后有10万人买了这个杯子，按比例提成，1000万，付3000万。业主也愿意，他感觉自己卖掉了杯子，又收获了点击量。这就是用户思维。
这就是用户思维的时代，必须用这样的思想，来省时、省钱、省力、省心地解决用户的问题。所以未来我们会做很多平台，包括产业平台、开发平台、物流平台，这是一个大生态。希望有一天我们实际做到几十万亿的市场规模，中国地产做到上千亿的销售市场。
一种生意是由于信息对称、消灭不合理的利润。像淘宝、百度，都是靠信息对称，把不合理的利润去掉。
第二个阶段，用信用对称，消灭不合理成本。第二个阶段，信用对称，像支付宝、大众点评，通过一目了然的信用评级系统，取消不合理的交易成本。降低不合理的成本还有一种方式，就像现在各大手机品牌都委托郭台铭在河南生产，20万人的工厂，集中在一起，标准化生产，最大的优化使用生产设备。大家都不在成本上竞争，原来领导来视察都是看生产线，现在看生产线的不多了。什么苹果、三星、华为全部委托富士康一家生产，各种行业标准一建立，然后就可以九点钟生产苹果，十点钟生产三星，十一点钟生产华为，各家的生产所带来的成本都大幅度下降。设计师如果把后台做图的人全部统一到一起，不竞争，成本就会降低。联合采购，就是各个公司不成立采购部了，专门委托一个机构让我们采购，可以共享。当然这有信任在里面。首先是信任，信用一旦建立整个成本就降下来了。
最后，一个伟大的企业要做的，是消灭合理成本。共享经济的本质，是消灭合理成本。这个成本非花不可，但是我要把它消灭掉。像滴滴、摩拜，都消灭了合理成本。本来打车，司机油费、过桥费都是合理成本，没有坑你，但如果拼车，那么两个人分摊这个钱，价格就更低了。还有一个本来买车是为自己上下班用的，现在顺便带个人，把这个成本又降低了。
比如艾佳提供的家具，所有厂家标签贴好，让你知道是哪家家具厂生产的。但你去找厂家直接买反而贵，因为我们这个是团购价，整体定制，提前下好订单，降低合理成本，比过去渠道商从工厂进货还要低的价格。
比如过去你找个设计大师，像在座这样的大师来给你家做设计，大师可能要收你20万，普通人装修一共预算才30万，不现实。但把设计的具体方案版权化，你花1000块就能得到最满意最牛的设计，另一方面，这个设计的具体方案在“艾佳生活”上卖出去2000套，大师也一样能拿到二十万。一个崭新的互联网家装生态平台的建立，让多方受益，无人受损，这才是真正的颠覆。
