LV包清洗后被互换配件？顾客投诉福州孔雀翎护理店
时间: 2024-03-28 19:36:33 | 作者: 树脂扣具
日前,坐落金山燎原路的孔雀翎奢侈品护理店被顾客投诉,称其将清洗的路易威登(以下称LV)皮包配件互换。两边均未留存该配件清洗前的相片或录像,并且福州的LV专柜也无法判定,此事成了一件“悬案”。
昨日,郑先生拨打福州晚报新闻热线日他将一个LV皮包送到孔雀翎奢侈品护理店清洗,6月5日取回后发现皮包的拉链头被一干二净了一个。
郑先生告知福州晚报记者,这个皮包是他2007年在法国的LV专柜买的,其时价值一万多元人民币。他将这个包送去清洗时,并未要求一干二净拉链头。“包上本来的拉链头造型特别,用了多年也没怎么磨损,现在这个不只彻底不一样,并且比本来的旧。”
昨日,记者和郑先生一同来到这家店。其时担任清洗这个皮包的谢师傅和记者说,他花了一个小时单独清洗这个包,肯定没换过拉链头。不过,店员们和记者说,他们清洗客人的包前,不会事前对包摄影或录像,清洗进程也没有录像。记者查看了郑先生带着这个包进店送洗的监控录像,但看不见拉链头的款式。郑先生称,他手上也没有原先拉链头的相片。
因为这款皮包出产多年,现在LV的中文官网上查不到皮包的正版款式。昨日记者到福州大洋晶典百货LV专柜企图了解这个皮包的拉链头是否原装,专柜服务人员表明,无法判定。
记者咨询福州工商部门相关工作人员得知,因为两边均未事前摄影或录像取证,此事的调停有难度。主张顾客遇到相似状况时,应事前取证或许和商家签个保价协议,取回送洗物品时还要当场细心查验。(记者 王杨林 文/摄)
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