顾客自行拉直头发秃顶 商家未提示危险赔钱(图)
时间: 2023-08-09 16:05:25 | 作者: 行业新闻
一次性用了半瓶头发拉直液之后，柳州市民陈女士头顶很多断发，如“狗啃”相同。专业人士提示，头发拉直液具有强碱性，个人运用的时分需求慎重。
气候变热，陈女士想把自己的卷发拉直。6月21日正午，她来到柳州市永前路一家美容美发用品店买了一瓶头发拉直液，想自己着手拉直头发。
该美容美发用品店向陈引荐了一款产品。因为价格不贵，280毫升的拉直液价格仅仅10元，陈怅然买下。
当晚，陈一次性将半瓶头发拉直液涂改在头发上。10分钟后，她一边梳头一边呈现头发很多断落。陈立刻用很多清水冲刷头发。最终，陈女士照了照镜子，发现自己简直秃顶了。
昨日上午，陈找商家索赔。两边关于很多断发的原因各不相谋。陈以为，头发拉直液的产品质量有问题；而商家坚持以为，是陈女士运用方法不对救助，产品自身不存在质量问题。
商家介绍，依据产品运用阐明规则，拉直液有必要间隔头皮1.5厘米。陈女士或许将拉直液涂改到了发根，因而形成断发。此外，陈女士一次性运用半瓶拉直液，用量上或许存在问题。
关于没按运用阐明操作的说法，陈女士予以否定；而关于运用量过大的说法，陈女士也赞同这种观念，只不过她其时并没有考虑到这点。她其时的主意是“用得越多，头发拉得越直”。她看了产品运用阐明，上面并没有关于运用量的阐明。
昨日上午，在接到陈女士投诉后，工商部门工作人员介入查询。他们查询发现，商铺所售的头发拉直液出产企业“三证”完全，并有相应产品检测陈述。
工商部门工作人员指出，头发拉直液的运用自身存在着必定的危险，商家没有尽到具体奉告的职责，应承当首要职责；而顾客没有严厉依照运用阐明去做，也需承当部分职责。
因为其时两边并没有对补偿达到协议，工商部门工作人员提出两点主张：一是陈女士去医院查看；二是两边经过法令途径。
昨日正午，两边自行洽谈，最终达到补偿协议：商家补偿陈女士350元，并赠一瓶洗发水。
专业美发师龚先生说，头发拉直液一般是美发组织运用，个人运用的并不多。因为拉直液具有强碱性，具有必定的危险性，需求严厉依照产品运用阐明进行，并且依据每个人的发质状况不同，运用量和运用冷清也不相同。如是受损发质（如烫过的头发），涂改的冷清要更短，运用量也需更少。今报记者周群能 文/图
